구글 비즈니스 프로필, 스마트플레이스랑 뭐가 다른가요
둘 다 가게 정보를 관리하는 화면입니다. 차이는 누가 그걸 읽느냐입니다. 스마트플레이스는 네이버가 읽고, 구글 비즈니스 프로필은 구글이 읽습니다. 그리고 2026년 8월 저희가 실제로 재본 20건에서, 챗지피티와 제미나이가 답변에 인용한 별점은 전부 구글 값과 일치했습니다.
둘 다 해야 하나요?
네, 둘 다 해야 합니다. 다만 이유가 다릅니다.
스마트플레이스는 사람을 위한 것입니다. 손님이 직접 검색해서 찾아오는 양은 여전히 네이버가 압도적으로 많습니다. 여기를 놓으면 안 됩니다.
구글 비즈니스 프로필은 대부분의 사장님이 방치해 둔 화면입니다. 등록만 해두고 몇 년째 안 들어가 보신 경우가 많습니다. 그런데 저희 실측에서 AI가 인용한 별점·리뷰 수·영업시간·업종이 전부 이쪽 값이었습니다.
정리하면 이렇습니다. 네이버는 사람이 보고, 구글은 지금 AI가 보고 있습니다. 그런데 손이 덜 간 쪽은 대개 구글입니다.
- 2026년 8월 20일, 천안의 한 동네에서 학부모가 칠 법한 학원 질문 10개를 만들어 챗지피티·제미나이에 각각 1회씩, 모두 20번 물었습니다.
- 답변에 나온 별점·리뷰 수 5건을 같은 날 구글 지도·카카오맵과 하나씩 대조했습니다. 5건 모두 구글 값과 리뷰 개수까지 일치했고, 카카오와는 맞지 않았습니다.
- 어떤 학원은 구글에 “24시간 영업”으로, 업종이 “수학학교”로 등록돼 있었습니다. 제미나이는 그 학원을 “학교”라고 부르며 “24시간 운영”이라고 답했습니다. 같은 학원의 네이버 정보는 정확했습니다(23시 종료).
- 20건 모두 답변 화면에 네이버 출처 표기가 없었습니다. 다만 이건 표기가 없었다는 뜻이고, AI가 네이버를 전혀 참조하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 이유는 확인하지 못했습니다.
구글 비즈니스 프로필에서 뭘 확인하면 되나요?
구글에 ‘내 비즈니스’로 검색하면 관리 화면이 나옵니다. 무료입니다. 네 가지만 보세요.
- 업종 분류. 학원인데 ‘학교’, 병원인데 ‘의료센터’처럼 엉뚱하게 잡혀 있는 경우가 있습니다. AI는 이 분류를 그대로 말합니다.
- 영업시간. 비워 두면 ‘24시간 영업’처럼 표시되는 경우가 있습니다. 실제 시간을 넣어 주세요.
- 사진. 한 장도 없는 곳이 많습니다.
- 중복 등록. 이게 의외로 큽니다. 저희가 본 한 학원은 구글에 세 개가 따로 있었고, 하나는 리뷰 34개에 평점 3.2, 다른 하나는 리뷰 1개에 평점 1.0이었습니다. AI가 어느 쪽을 집느냐에 따라 답이 달라집니다.
중복은 관리 화면에서 ‘중복 신고’로 정리할 수 있습니다. 나머지 세 가지는 직접 고치면 됩니다.
구글만 고치면 AI에 나오나요?
아닙니다. 그렇게 말할 근거가 저희에게 없습니다.
같은 실측에서 챗지피티와 제미나이가 부른 학원은 21%밖에 겹치지 않았습니다. 제미나이가 39곳, 챗지피티가 59곳을 불렀는데 둘 다 부른 곳은 17곳뿐이었습니다. 두 엔진이 같은 별점 자료를 보고 있는데도 목록이 이렇게 갈립니다. 즉 누구를 목록에 올릴지는 별점만으로 정해지지 않습니다.
그리고 구글 프로필을 고쳤을 때 AI 답변이 실제로 바뀌는지도 저희는 아직 확인하지 못했습니다. 확인된 것은 여기까지입니다. 지금 AI가 인용하고 있는 값이 어디 것인가.
그래도 이건 말할 수 있습니다. 프로필에 “24시간 영업”이라고 적혀 있으면 AI는 24시간이라고 답합니다. 틀린 정보가 그대로 옮겨지는 경로가 확인된 이상, 그 칸을 바로잡는 일은 손해 볼 게 없는 작업입니다. 10분이면 끝납니다.
정리하면 이렇습니다. 스마트플레이스는 계속 관리하시고, 그동안 안 열어본 구글 비즈니스 프로필을 한 번 열어보세요. 업종·영업시간·사진·중복, 네 칸입니다. 지금 우리 가게가 AI에 어떻게 나오는지 모르시겠다면 먼저 재보는 것부터입니다.
업종·지역 맞춤 질문 20개를 챗지피티·제미나이·퍼플렉시티에 조회하고, 같은 질문을 네이버 검색에 넣어 AI 브리핑 노출까지 확인해 리포트로 보내드립니다.
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